
猩红的横幅像道豁开的口子,狠狠撕在永辉超市百信广场店的入口,“闭店出清,1件不留,低至5折起!”那字大得刺眼,带着股不管不顾的劲儿。
2025年8月20日,中午十二点刚过,广州的太阳正毒,可白云区机场路百信广场西区负一楼,比外面更燥热。
永辉超市里,活脱脱一个末日狂欢的片场。
空气又闷又稠,搅和着打折酸菜那股子发酵的酸味儿、消毒水味儿,还有人群里蒸腾出的汗味和一种近乎亢奋的焦躁。
大爷大妈们,眼神像探照灯,推着塞爆的购物车,在货架间冲锋陷阵。
酱油瓶、蚝油罐在车里哐乱撞,五折的密封笋干包装袋早被扯烂了,露出里面黄褐色的笋尖。
收银台?
那队伍扭成了麻花,拐了又拐。
一个头发花白的老伯,死死搂着怀里三瓶标着八折的白酒,胳膊肘往外支棱着,对唔住啊,后生仔,排队排队,先到先得!
”这哪是买东西?
分明是城市废墟里抢生存物资!
别的超市愁没人来,这里愁的是货架空得太慢,赶不上这群“扫货突击队”的手速。
可这喧天的热闹底下,悬着把冰冷的刀:2025年9月1号,这家撑了六年多的超市,就要在新市墟地铁站边上,彻底熄灯。
时间倒回五天前,八月十五号,那张停业公告贴出来,像往油锅里泼了瓢冷水。
公告写得…啧,怎么说呢,透着一股子“低头认错”的憋屈劲儿。
“我们之前的企业经营理念与管理经验还不成熟,没能真正地给老百姓带来实实在在的商品、舒适的卖场环境和满意的服务…” 一连串的“没能”,最后结结实实砸下一句“对不起!”这沉甸甸的道歉,贴在超市最显眼的地方,跟周围热火朝天的“抢啊!”“五折!”的吆喝声撞在一起,别扭得很。
一个穿着褪色工服、从2019年就在这干的老伙计,看着眼前疯抢的人堆,嗓子有点哑地对旁边人说:“开张那会儿?红毯恨不得铺到马路对面,花篮挤得没地儿下脚,跟过大年娶媳妇似的。嘿,六年,就六年!关门大吉还得写份八百字的检讨书’?
”他抹了把额头的汗,声音压得更低,“说到底,还不是让这地段的房租、哗哗流走的水电钱,还有隔壁老王(指竞争对手)给逼的?算盘珠子拨烂了,也打不赢啊。”公司拍板:关!
公告写得明明白白:2025年8月16号到31号,清仓甩卖,过时不候。
那折扣单子,就是张赤裸裸的“战场地图”:密封笋、酸菜、青提葡萄?
这些占地方又怕烂的,直接对半砍!
五折!
小家电锅具、内衣裤、毛巾、清洁剂?
七折,让你觉得不买就是傻子。
至于酒啊、酱油醋、可乐果汁、大米、卷纸、洗发水沐浴露、话梅?
八折!
赌的就是你在“捡大便宜”的狂热里,脑子一热就下手。
一个穿着碎花衫的阿姨,正把几大包八折的抽纸死命往快散架的推车里塞,笑得见牙不见眼:“囤!使劲囤!放不坏!这价儿,上哪找去?”旁边一个年轻店员,制服后背汗湿了一片,凑过来神秘兮兮地嘀咕:“阿姐,急啥?最后那两三天再来,指不定…嘿嘿,更狠!”这话像颗小石子,在抢购的人堆里溅起一片嘀咕的涟漪。
超市门外,空气是凉的。
住在旁边小区的陈伯,拎着刚抢到的五折酸菜,没急着走。
他抬头望着“永辉超市”那四个大字,眼神有点空。
“唉…” 那声叹气拖得老长,“以后想买瓶酱油,得多绕一里地。心里头…空落落的,像少了个老邻居。” 这声叹息,沉甸甸的,砸中了好多街坊的心。
翻翻本地微博、论坛,“#永辉百信店拜拜#”下面,挤满了这种带着油盐酱醋味儿的怀念。
“刚开那阵子,鸡蛋特价,排的队拐了三个弯…一晃眼,要关了。”“家门口的超市又阵亡一个,打瓶酱油的路程+1,打工人哭晕。”“以前还嫌它东西不够齐,真关了,啧,有点不是滋味。” 但网上的嘴,从来不止一张。
知乎上那个热帖“永辉百信店甩锅‘经营理念’闭店,你信几分?”,画风就犀利多了。
一个顶着‘零售老炮儿’ID的网友分析得嘎嘣脆:“房租年年涨,人工成本蹭蹭跳,再加上手机点一点、半小时送到门口的APP抢生意——三座大山压下来,传统大卖场这老骆驼,能不垮?‘经营理念不成熟’?听着体面罢了,里子就是钱袋子瘪了,算盘珠子崩了!” 也有人直接戳消费者脊梁骨:“现在年轻人,谁还乐意推个大车在超市里转悠磨地皮?APP下单,奶茶没喝完货就到了,不香吗?大卖场这老古董,早该进博物馆了!” 更有人看热闹不嫌事大,一针见血:“瞅瞅这道歉,声泪俱下情真意切,扭脸就在丽影广场搞新店?这操作!关店是‘断尾求生’,新店是‘轻装骗氪’吧?道歉是给老主顾看的,新店画的‘大饼’是糊弄员工和老板的?”
这恰恰扯出了硬币的另一面——那个在关店愁云里,亮得有点晃眼的“新饼”。
就在百信店宣布“死刑”的同时,零售圈和打工人的群里,另一条消息在疯传:广州中心城区头一家号称学“胖东来”的永辉超市,九月底要在海珠区丽影广场开张!
官方抖搂出来的“调改”细节,跟百信店的“忏悔录”摆一起,活脱脱一场魔幻现实秀:员工底薪涨!
平均工资也涨!
干满一年,硬气休10天带薪假!
生日有礼,过节有福!
拍胸脯保证一天干活不超8钟头!
员工歇脚的地儿、换衣服的屋、培训学习的场子,统统翻新!
更绝的是,还要拉大队去河南许昌胖东来“取经朝圣”!
这福利单子一甩出来,网上直接炸锅。
“胖东来模式永辉版?真的假的?打工人春天来了?”“带薪年假!八小时!超市打工仔要站起来了?” 羡慕的口水淌了一地。
有明白人冷笑:“永辉这是把‘周扒皮’模式一键卸载,原地重装‘神仙公司’系统?百信店早这么整,还用得着写那憋屈的检讨书?!” 也有人泼冷水:“学胖东来?东来那套‘把人当人’的服务,是扎根本地、精耕细作熬出来的!永辉这全国摊大饼的玩法,能抄到骨头?别整成个四不像的笑话。” 最狠的提问直戳心窝子:“百信店认错说‘服务稀烂’,新店立马高举‘学胖东来’大旗——所以根子上的毛病,到底是房租这把刀太利,还是你们压根就没把‘哄好街坊大妈’这门超市基本功,当个正经事儿干?”
从白云百信广场的黯然退场,到海珠丽影广场的摩拳擦掌,短短十几公里路,像用刀划开了实体零售业血淋淋的生存现状。
一边,是传统大卖场被成本重压和时代车轮碾过,轰然倒塌,留下一声闷响的“对不住”;另一边,是押注“让员工笑,顾客才会笑”的新赌局,孤注一掷。
这场“超市变形记”的血泪教训,市场正冷眼瞧着:这年头,想活下来的实体店,要么你有本事让大妈们为你的折扣打破头,要么你下血本让你的伙计们真心实意笑出来。
前者是价格肉搏的硬仗,后者是人心换人心的软功夫。
永辉这出“左右手互搏”,成了这场零售业大逃杀里,一个再清楚不过的注脚。
视线拉回百信广场店,清仓广播还在声嘶力竭地吼。
一个店员踮着脚,正把“购物卡退款请于2025年8月30日前至客服台办理”的告示牌往更高处挂。
旁边等着结账的大哥瞅见了,乐了:“哟,这日子卡得死紧,怕我们老年痴呆记不住?干脆改名叫《永辉大逃杀:退款倒计时》通关秘籍得了!” 而在城市另一头的丽影广场,围挡早已立起,“永辉超市 全新体验 即将绽放”的字样在午后的阳光里反着光。
围挡海报最底下,一行小字若隐若现:“在这里,笑容是服务的第一颗纽扣。” 这告别与重生的戏码,锣鼓才刚敲响。
当超市开始卷员工福利、卷那点人情味儿,我就想问问大伙儿:要是哪天,收银台后头那个小妹,笑着跟你说“阿姨,这牌子的酱油其实不太划算”,就为这份难得的实诚,你愿意在结账时,心甘情愿多掏那五毛一块吗?
这问题,就实实在在砸在咱每个人跟前。
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